Faire Des Questions

Quelques vos questions les plus fréquentes

  • Où es-tu? Nous sommes à 2 minutes de distance de marche de la mer, 5 minutes d’autobus (10 minutes en vélo)  du centre-ville de Cesenatico, et 5 minutes de distance de marche du centre de Gatteo a Mare et de la Gare.
  • Mais c'est quoi l'hôtel? Club Family hotel Serenissima de Villa Marina - Cesenatico.
  • Y a-t-il une animation pour les enfants? Animation avec mini club  (4-8 ans), Junior club (9-12 ans) et Teen club (13-17 ans) dans l' hôtel et à la plage pour 7 jour dans la semaine et fantastique Playground area : 25 mètres carrés de pur divertissement pour les petit enfants.
  • Que faire si j'ai besoin du pédiatre? Consultation pédiatrique complètement gratuit à l'hôtel  du lundi à vendredi  sur demande.
  • Les boissons sont-elles également comprises en dehors des repas principaux? Toute la journée à l'hôtel au bord de la piscine et à la plage.
  • Où Dina Merendina se retire-t-elle? En allant à la plage, tous les matins de 9h à 10h, vous trouverez nos animateurs avec le goûter à emporter à la plage.
  • Je peux nourrir mon bébé, que puis-je y trouver? Cuisinette accesible 24/24, où vous trouverez chaque jour des bouillons de légumes et des purées pour le sevrage des enfants.
  • Y a-t-il une piscine, est-elle chauffée? Piscine chauffée (avec une température minimale de 25°) dans le jardin de l'hôtel avec Toboggan Aquatique.
  • Les chambres sont-elles confortables? Vous pouvez choisir l'espace pour vos vacances parmi différents types de chambres.
  • Y a-t-il du WiFi? C'est gratuit partout, le mot de passe dans notre newsletter Famille.
  • Y a-t-il un service de vélo? A disposition les vélos avec sièges pour les enfants.
  • Y a-t-il un parking? parking extérieur gratuit et garage souterrain sur réservation avec supplément.
  • Et si je devais abandonner mes vacances? SEt si je devais annuler ma réservation ?
    Avec nous, vos vacances ne réservent aucune surprise, mais sont transparentes !
    - Annulation avec un préavis de plus de 30 jours : remboursement total du montant versé ;
    - Annulation entre 30 et 15 jours avant le début du séjour : émission d'un bon d'achat d'un montant égal à l'acompte versé, à utiliser pour un prochain séjour avant l'été suivant ;
    - annulation communiquée ultérieurement : l'acompte de confirmation sera conservé à titre de pénalité.
  • Et si je devais partir avant la fin des vacances ?
    En cas de problèmes pour terminer le séjour, nous nous réservons le droit de facturer le coût de 3 nuits supplémentaires, en plus des jours déjà passés.

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