Q: Et si je devais abandonner mes vacances?

SEt si je devais annuler ma réservation ?Avec nous, vos vacances ne réservent aucune surprise, mais sont transparentes !- Annulation avec un préavis de plus de 30 jours : remboursement total du montant versé ;- Annulation entre 30 et 15 jours avant le début du séjour : émission d'un bon d'achat d'un montant égal à l'acompte versé, à utiliser pour un prochain séjour avant l'été suivant ;- annulation communiquée ultérieurement : l'acompte de confirmation sera conservé à titre de pénalité.

Question 1

Et si je devais partir avant la fin des vacances ?

Accepted Answer

En cas de problèmes pour terminer le séjour, nous nous réservons le droit de facturer le coût de 3 nuits supplémentaires, en plus des jours déjà passés.

Question 2

Et si je devais abandonner mes vacances?

Accepted Answer

SEt si je devais annuler ma réservation ?
Avec nous, vos vacances ne réservent aucune surprise, mais sont transparentes !
- Annulation avec un préavis de plus de 30 jours : remboursement total du montant versé ;
- Annulation entre 30 et 15 jours avant le début du séjour : émission d'un bon d'achat d'un montant égal à l'acompte versé, à utiliser pour un prochain séjour avant l'été suivant ;
- annulation communiquée ultérieurement : l'acompte de confirmation sera conservé à titre de pénalité.

Question 3

Y a-t-il un parking?

Accepted Answer

parking extérieur gratuit et garage souterrain sur réservation avec supplément.

Question 4

Y a-t-il un service de vélo?

Accepted Answer

A disposition les vélos avec sièges pour les enfants.

Question 5

Y a-t-il du WiFi?

Accepted Answer

C'est gratuit partout, le mot de passe dans notre newsletter Famille.

Question 6

Les chambres sont-elles confortables?

Accepted Answer

Vous pouvez choisir l'espace pour vos vacances parmi différents types de chambres.

Question 7

Y a-t-il une piscine, est-elle chauffée?

Accepted Answer

Piscine chauffée (avec une température minimale de 25°) dans le jardin de l'hôtel avec Toboggan Aquatique.

Question 8

Je peux nourrir mon bébé, que puis-je y trouver?

Accepted Answer

Cuisinette accesible 24/24, où vous trouverez chaque jour des bouillons de légumes et des purées pour le sevrage des enfants.

Question 9

Où Dina Merendina se retire-t-elle?

Accepted Answer

En allant à la plage, tous les matins de 9h à 10h, vous trouverez nos animateurs avec le goûter à emporter à la plage.

Question 10

Les boissons sont-elles également comprises en dehors des repas principaux?

Accepted Answer

Toute la journée à l'hôtel au bord de la piscine et à la plage.

Question 11

Que faire si j'ai besoin du pédiatre?

Accepted Answer

Consultation pédiatrique complètement gratuit à l'hôtel  du lundi à vendredi  sur demande.

Question 12

Y a-t-il une animation pour les enfants?

Accepted Answer

Animation avec mini club  (4-8 ans), Junior club (9-12 ans) et Teen club (13-17 ans) dans l' hôtel et à la plage pour 7 jour dans la semaine et fantastique Playground area : 25 mètres carrés de pur divertissement pour les petit enfants.

Question 13

Mais c'est quoi l'hôtel?

Accepted Answer

Club Family hotel Serenissima de Villa Marina - Cesenatico.

Question 14

Où es-tu?

Accepted Answer

Nous sommes à 2 minutes de distance de marche de la mer, 5 minutes d'autobus (10 minutes en vélo)  du centre-ville de Cesenatico, et 5 minutes de distance de marche du centre de Gatteo a Mare et de la Gare.

Question 15

Où puis-je séjourner si je recherche une cuisine totalement sans gluten ?

Accepted Answer

Dans le groupe Club Family Hotel, un établissement est consacré précisément à ce besoin : le Club Family Hotel Michelangelo à Milano Marittima, avec une cuisine entièrement sans gluten pour toute la famille. Au Serenissima, en revanche, la cuisine n'est pas conçue pour garantir un environnement 100 % sans gluten. Contactez-nous : nous serons ravis de vous orienter vers la bonne solution.

Question 16

Où passer des vacances en famille avec des ingrédients sans lactose à table ?

Accepted Answer

Nous vous conseillons le Club Family Hotel Michelangelo à Milano Marittima : sa cuisine sans gluten propose également des plats et des ingrédients sans lactose, et le personnel en salle est à votre disposition pour vous les indiquer. Contactez-nous : nous savons où vous orienter !